Продвижение лаборатории анализов: пациенты из района и вызовы на дом

Анализы сдают по списку: семейный врач или эндокринолог выписал ТТГ, глюкозу и общий анализ крови, или человек сам решил проверить ферритин и витамин D. Ищет он вечером с телефона, чтобы утром натощак прийти туда, где ближе, а пожилой маме или ребёнку с температурой нужна медсестра на дом. Сравнивает три вещи: сколько стоит весь список вместе с забором, когда будет готово и открыт ли пункт в 7:30 и в субботу. Бесплатно по электронному направлению получается не везде и часто по записи на неделю вперёд, поэтому кто не хочет ждать, платит сам и идёт туда, где ответили и назвали сумму.

• основной

  Google Карты

  Пункт забора выбирают по расстоянию от дома, поэтому карточка с часами забора, фото входа и ценами ходовых анализов приводит больше людей, чем любой другой канал. Если пунктов несколько, у каждого свой профиль.

• основной

  Поисковая реклама Google Ads

  «Сдать анализы» ищут 720 раз в месяц по Украине, клик стоит 6–28 грн. Показываю объявления в радиусе нескольких километров от пункта и с вечера до полудня, а не на всю область круглосуточно.

• вспомогательный

  Страница выезда на дом

  «Анализы на дому» набирают всего 70 запросов в месяц, но такой пациент платит ещё и за вызов. Отдельная страница с районами, стоимостью выезда и временем приезда снимает вопросы до звонка.

• вспомогательный

  SEO страниц комплексов

  Страницы «анализы на щитовидку», «обследование перед беременностью», «комплекс для спортсмена» со списком показателей и ценой месяцами собирают бесплатный поиск. Расшифровку отклонений не пишу: это работа врача.

• для повторных

  Врачи, которые выписывают направления

  Семейные врачи, гинекологи и эндокринологи рядом каждую неделю отправляют людей сдавать анализы. Для них делаю короткую страницу с перечнем исследований и сроками, а повторные визиты держатся на Viber-рассылке с письменного согласия: догонять рекламой посетителей сайта в медицине нельзя.

Летнего провала у анализов нет: поиск общего анализа крови за пять лет растёт год к году, выше всего он в январе–марте, вторая волна поменьше в августе, а самый слабый месяц каждый год декабрь, особенно праздничные недели. В декабре урезаю бюджет на комплексы, а в январе и перед учебным годом добавляю страницы для садика, школы и проверки после зимы. Внутри суток всё решает утро: кровь сдают натощак, поэтому основные показы ставлю на вечер накануне и на 7–11 часов, а на выезд на дом ещё и на выходные.

Цена пациента в лаборатории зависит от радиуса показа, стоп-слов и того, видна ли цена на сайте. Клик по «сдать анализы» стоит 6–28 грн, поэтому заявка выходит ориентировочно в 100–250 грн, а вызов медсестры дороже, но и чек выше. Чек одного визита небольшой: общий анализ крови в областных центрах стоит около 270–310 грн, ТТГ от 390 грн, плюс 70–100 грн за забор, поэтому рекламу окупает человек, который возвращается и приводит семью. Сайт, рекламный кабинет и все заявки должны принадлежать юрлицу с лицензией, ведь в заявке на анализы уже есть данные о здоровье. Сайт во временное пользование и плату за каждого пациента медицинскому заведению не предлагаю: за сопровождение беру одинаковую сумму каждый месяц, от 6 500 грн.