RU Безкоштовний розбір

Події та їжа · Свої замовлення на доставку без комісії

Реклама доставки їжі: власні замовлення з Google замість комісії з кожного чека

Доставка їжі: фото роботи майстра

Агрегатор приводить голодних клієнтів, але з кожного їхнього замовлення забирає зазвичай 25–35 %, і так щоразу, навіть коли людина замовляє в вас удесяте. Я роблю для доставки суші, піци й кухні власний сайт-замовлення, Google Ads лише на вашу зону доставки та Карти, а в звіті показую, скільки коштувало перше замовлення і скільки постійний клієнт. Ціни відкриті, запуск за 7 днів.

Відповідь і розбір міста – за 24 години, без оплати.

  • Пауза реклами за одним повідомленням
  • Звіт щопонеділка
  • Запуск за 7 днів
  • Ціни відкрито

Попит у Google

  • 6 000пошуків «доставка їжі» на місяць по Україні
  • 14–63 грнкоштує клік у верхніх оголошеннях
  • Високаконкуренція в рекламі

Щомісяця «доставка їжі» вводять у пошук близько 3 600 разів, а «доставка еды» ще 2 400. Кожне таке замовлення може прийти на ваш сайт без комісії, або на платформу, яка візьме свою частку з чека.

Google Ads, середнє за останні 12 місяців.

Знайомо?

Чому доставка годує агрегатор, а не власника кухні

  1. 01

    Реклама на все місто

    Людина з району, куди кур'єр їде годину сорок, замовить, дочекається холодної піци і більше не повернеться. Показ лише в межах вашої реальної зони доставки дешевший і дає клієнтів, які замовлятимуть знову.

  2. 02

    Рахувати тільки ціну кліку

    Дешеві кліки на «рецепт ролів» чи «вакансія кур'єра» не дають жодного замовлення. Рахувати треба оформлені замовлення і те, скільки з цих людей замовили вдруге, і саме під це налаштовувати ставки.

  3. 03

    Однаковий бюджет щодня

    У понеділок і вівторок їжу шукають помітно менше, ніж у п'ятницю й суботу ввечері, а перед Новим роком і 14 лютого попит на суші підскакує в рази. Рівний бюджет спалює гроші в тихі дні і закінчується саме тоді, коли кухня могла б працювати на повну.

  4. 04

    Алкоголь в оголошеннях без ліцензії

    Пиво чи вино «до піци» продавати з доставкою без ліцензії на роздрібну торгівлю алкоголем не можна, а при передачі кур'єр має перевірити вік. Поки ліцензії немає, я не згадую алкоголь ні в рекламі, ні в меню сайту.

Що отримаєте

Що я налаштую для вашої доставки

  • Сайт-замовлення з кошиком і оплатою, де кожен чек лишається вам
  • Google Ads тільки в полігонах, куди кур'єр довозить гарячим
  • Окремі кампанії на суші, піцу й обіди з різними ставками
  • Облік першого і повторного замовлення по кожному клієнту
  • Розклад і бюджет під п'ятницю, суботу і святкові піки
Доставка їжі: приклад роботи
Що буде на сайті
  • Меню з фото, вагою, складом і ціною кожної позиції
  • Кошик і оплата карткою онлайн без дзвінка оператору
  • Карта зони доставки, мінімальна сума і вартість доставки за адресою
  • Чесний час очікування зараз, а не «від 30 хвилин»
  • Години роботи кухні і до котрої години приймаєте замовлення
  • Повторне замовлення в один тап для тих, хто вже купував
  • Позначки алергенів, гострого й вегетаріанського
  • Сторінки районів і категорій: суші, піца, обіди в офіс

Калькулятор

Скільки замовлень і виручки дасть реклама доставки

Рахую лише перше замовлення за орієнтовною ціною звернення; повторні покупки тих самих клієнтів ідуть зверху і вже без витрат на рекламу.

Місто

0звернень на місяць
0ціна одного звернення
0можлива виручка
Безкоштовний розбір

Бюджет ÷ ціна звернення = кількість звернень. Приклад, орієнтовно: ціна звернення залежить від сезону й конкурентів, а виручку рахую з того, що приблизно 8 з 10 звернень стають оплаченими замовленнями. Точні цифри для вашого міста дам на розборі.

Запити

Як шукають їжу з доставкою і які кліки я не оплачую

На що показуватись

  • доставка суші
  • доставка пиццы рядом
  • замовити піцу додому
  • роллы с доставкой недорого
  • доставка їжі цілодобово
  • доставка еды на дом
  • сети роллов с доставкой
  • доставка бургерів
  • обед в офис с доставкой
  • доставка суші + район

Слова, які я відсікаю

  • вакансія кур'єр
  • робота кур'єром
  • рецепт
  • як приготувати вдома
  • франшиза
  • обладнання для піцерії
  • доставка продуктів
  • корм для тварин

Так можуть виглядати ваші оголошення

Реклама · ваш-сайт.ua

Суші з доставкою за 60 хв | Ваш район, оплата карткою

Сети від 2 до 8 людей, ціни в меню без доплат. Замовте на сайті за хвилину

Реклама · ваш-сайт.ua

Піца з печі до вашої двері | Гаряча, у термосумці

Доставка по району з 10:00 до 23:00. Обирайте піцу на сайті, кур'єр уже чекає

Як працюємо

Від заявки до першого замовлення через ваш сайт

Від розбору до запуску – близько тижня. Далі налаштовую рекламу під реальні запити вашого міста.

  1. 01

    дні 1–2

    Зона доставки і меню

    Малюю з вами полігони: куди кур'єр встигає за 40–60 хвилин і куди їде довше з доплатою. Дивлюся, за якими цінами продають сети й піцу кухні поруч і з якими словами люди шукають їжу у вашому місті.

  2. 02

    дні 2–5

    Сайт-замовлення

    Роблю сайт, де меню з фото і цінами відкривається першим, кошик збирається за хвилину, а оплата карткою чи готівкою кур'єру вибирається одним тапом. Вартість і час доставки показуються за адресою, а не після дзвінка оператору.

  3. 03

    дні 5–7

    Запуск Google Ads

    Суші, піцу й обіди веду різними кампаніями з показом лише в зоні доставки і в години роботи кухні. Налаштовую облік оформлених замовлень і дзвінків, щоб бачити ціну кожної покупки, а не кліку.

  4. 04

    тиждень 2

    Облік повторних замовлень

    Позначаю, хто з нових клієнтів замовив удруге, і рахую, скільки коштує людина, що лишилася. Ставки переношу на запити й райони, звідки приходять ті, хто повертається.

  5. 05

    тиждень 3–4

    Карти, база і свята

    Заповнюю профіль на Картах з меню і зоною доставки, налаштовую розсилку у Viber для бази. Заздалегідь готую кампанії під Новий рік, 14 лютого і 8 березня, коли на суші та сети попит різко зростає.

  6. Почнемо з розбору вашого міста

    Покажу попит і конкурентів ще до будь-якої оплати.

    Безкоштовний розбір

Тарифи

Три формати для служби доставки їжі

Ціни «від» у гривнях. Точну суму називаю після розбору, коли видно ваше місто й послуги.

Сайт-замовлення для кухні

від 12 000 грн

разово

  • Меню з фото, кошик, оплата карткою
  • Зона доставки і вартість за адресою
  • Повторне замовлення в один тап
  • Сторінки районів і категорій
Хочу свій сайт
Рекомендую

Сайт + Google Ads на зону доставки

від 18 000 грн

запуск, далі ведення від 6 500 грн/міс

  • Кампанії: суші, піца, обіди, свята
  • Показ лише у ваших полігонах і годинах
  • Облік замовлень і ціни першої покупки
  • Відсів рецептів, вакансій і продуктів
Хочу замовлення

Оренда сайту з рекламою

від 12 000 грн/міс

фіксована щомісячна плата

  • Сайт і реклама на мені, ви готуєте й возите
  • Ви платите від 12 000 грн на місяць, сума не змінюється
  • Звіт щопонеділка: нові і повторні клієнти
  • Пауза реклами одним повідомленням
Орендувати

Типовий сценарій

Замовлень багато, а грошей після комісії мало

Зазвичай приходить кухня, у якої більшість замовлень іде через агрегатори, і власник бачить, що після комісії, знижок і кур'єрів з чека майже нічого не лишається. Свого сайту немає або він без кошика, тож люди, які вже полюбили ваші роли, все одно замовляють через платформу. Я запускаю сайт-замовлення, рекламу лише на зону доставки і облік повторних покупок. Через місяць-два видно, скільки коштує перше замовлення, скільки людей повернулися і яку частину чеків ви вже не віддаєте з комісією.

Особливості ніші

Що треба знати про рекламу доставки їжі

  1. 01

    Головна цифра тут не ціна кліку, а ціна першого замовлення і вартість постійного клієнта. Суші в середньому продаються на 650–700 грн за чек, піца близько 320 грн, і комісія агрегатора 25–35 % з'їдає саме ту маржу, на якій тримається доставка. Реклама на свій сайт коштує грошей один раз, на першій покупці, а кожне наступне замовлення цієї людини лишається вам цілим.

  2. 02

    Доставка продає швидкість і передбачуваність. Людина обирає між двома-трьома варіантами за хвилину: де видно меню з цінами, мінімальну суму і скільки чекати. Тому я показую рекламу тільки там, куди кур'єр реально довозить за обіцяний час, а сайт роблю так, щоб замовлення оформлювалося без дзвінка.

  3. 03

    Алкоголь – окрема історія. Google дозволяє рекламу продажу алкоголю в Україні, але без орієнтації на неповнолітніх і з дотриманням місцевих правил, а сам продаж з доставкою можливий лише з ліцензією на роздрібну торгівлю і перевіркою віку при передачі. Без ліцензії пиво й вино не потрапляють ні в оголошення, ні в меню сайту, і так ви не ризикуєте ні акаунтом, ні штрафом.

Сумніви

Три сумніви власника кухні з доставкою

«Ви ж покажете мої полігони сусідній суші-кухні?»

Ні. Ваші полігони, ставки і святкові кампанії нікому не показую і не публікую як кейс без вашої письмової згоди.

«Реклама з'їсть більше, ніж агрегатор»

Ще до оплати, за добу, рахую попит у вашій зоні і орієнтовну ціну першого замовлення. Якщо при вашому чеку і маржі це дорожче за комісію, я так і скажу.

«Не зрозумію, що окупилось»

У звіті видно кожне замовлення з реклами, його суму і чи повернувся клієнт удруге. Бюджет переношу туди, звідки приходять ті, хто замовляє знову.

Питання

Питання власників

Не знайшли свого питання – напишіть, відповім у Telegram.

Як службі доставки їжі знайти клієнтів, якщо замовлень мало?

Агрегатори дають замовлення швидко, але забирають комісію з кожного чека, і клієнт запам'ятовує їхню назву, не вашу. Постійних гостей приводить свій сайт з меню й зоною доставки, реклама Google на «доставка піци» і профіль на Картах.

Можна вимкнути рекламу, коли кухня не встигає?

Так. У пікові години кухня завантажена – ставимо рекламу на паузу, гроші на кліки не йдуть. Вечір вівторка тихий – вмикаємо. Сайт і Карти можуть приводити замовлення й без реклами, повної тиші не обіцяю.

Скільки коштує сайт для служби доставки їжі?

Сайт-замовлення з меню й зоною доставки коштує від 12 тисяч гривень, оплата одноразова. З запуском Google Ads сума починається від 18 тисяч. Інший шлях – орендувати сайт разом з рекламою, від 12 тисяч щомісяця. Кампанії веду від 6 500 гривень на місяць, а кліки платите окремо.

Навіщо свій сайт, якщо я вже є на агрегаторах?

Агрегатор корисний як вітрина, але бере комісію з кожного замовлення і тримає контакти клієнта в себе. Власний сайт з рекламою на вашу зону забирає частину замовлень без комісії, а телефони людей лишаються у вашій базі для повторних продажів.

Скільки коштуватиме одне замовлення з Google?

Перше замовлення з реклами зазвичай коштує 150–300 грн залежно від міста, зони доставки і того, що ви продаєте. Важливіша цифра – ціна постійного клієнта: я рахую, скільки нових людей замовили вдруге, і показую це у звіті.

Чи можна рекламувати пиво і вино разом з їжею?

Тільки якщо у закладу є ліцензія на роздрібну торгівлю алкоголем, а кур'єр перевіряє вік при передачі. Google дозволяє рекламу алкоголю в Україні з умовами: без орієнтації на неповнолітніх і з дотриманням місцевого закону про рекламу. Без ліцензії я алкоголь у рекламі не згадую.

Мій заклад тільки на доставку, без залу. Це проблема для Карт?

Ні. Для dark kitchen профіль налаштовується як компанія із зоною обслуговування, без публічної адреси для відвідувачів. На карті людина бачить ваше меню, рейтинг і райони, куди ви возите.

Як швидко з'являться замовлення?

Пошукова реклама дає перші замовлення в перші ж вечори після запуску, бо їжу шукають, коли вже голодні. А хто з них повернеться вдруге, стане зрозуміло приблизно за місяць.

Детально

Детально: як просувати нішу «Доставка їжі»

Хто ваш клієнт

Замовляють з телефона, найчастіше ввечері і на вихідних: компанія збирається дивитися фільм, у сім'ї немає сил готувати, в офісі шукають обід на п'ятьох. Людина пише «доставка суші», «піца поруч» або назву району і за дві-три хвилини обирає, де видно меню з цінами, мінімальну суму, вартість доставки і скільки чекати. Якщо треба дзвонити, щоб дізнатися ціну, вона йде далі. Після вдалого першого замовлення вона повертається туди, де було смачно і привезли вчасно, і саме ця друга, п'ята, десята покупка робить доставку прибутковою.

Звідки беруться клієнти
  • основний

    Google Ads на зону доставки

    «Доставка їжі» шукають близько 3 600 разів на місяць, «доставка еды» ще 2 400, клік коштує 14–63 грн. Рекламу показую тільки на вулицях, куди кур'єр довозить гарячим за вашу обіцяну годину, і окремо веду суші, піцу й обіди, бо це різні чеки й різні години.

  • основний

    Google Карти

    Запити «суші поруч» і «піца + район» часто закінчуються на карті: людина бачить рейтинг, фото страв і години роботи кухні. Заповнений профіль з меню, зоною доставки і свіжими відгуками дає замовлення без оплати за клік.

  • основний

    Власний сайт-замовлення

    Кошик, оплата карткою, мінімальна сума і час доставки за адресою. Кожне замовлення тут ваше повністю: без комісії з чека, з телефоном клієнта у вашій базі, а не на чужій платформі.

  • для повторних

    Ремаркетинг і база клієнтів

    Людину, яка вже замовляла, повернути набагато дешевше, ніж знайти нову. Показую оголошення тим, хто був на сайті, а базі розсилаю у Viber пропозицію на друге замовлення і на свята, коли попит злітає.

  • на старті

    Сторінки районів і категорій

    «Доставка суші Оболонь», «піца Сихів», «обіди в офіс Поділ»: такі сторінки за кілька місяців виходять у пошук і збирають замовлення з тих вулиць, де кухня найближча і довозить найшвидше.

Сезонність і пікові години

Найвищий тиждень року в доставці їжі це останній тиждень грудня: перед Новим роком попит на суші й сети стабільно найбільший за п'ять років поспіль. Другий сплеск для суші припадає на 14 лютого і тиждень 8 березня, коли пошуки ролів зростають у півтора-два рази. Влітку, у липні та серпні, попит трохи вищий, ніж навесні, а взимку поза святами він не зростає. Протягом тижня пік припадає на п'ятницю й суботу, неділя теж сильна, а з понеділка по середу найтихіше. Я веду рекламу з розкладом під години кухні, піднімаю ставки у п'ятницю й суботу ввечері, а святкові кампанії запускаю за тиждень до дати, щоб встигнути зібрати попередні замовлення.

Скільки коштує заявка і як платити

Ціна першого замовлення залежить від того, як далеко від кухні ви возите, скільки конкурентів рекламуються на ваших вулицях і чи можна оформити замовлення без дзвінка. Клік коштує 14–63 грн, а перше замовлення з реклами зазвичай обходиться у 150–300 грн. Порівнюйте з комісією агрегатора: при чеку 650 грн це 160–230 грн з кожного замовлення, і так щоразу, а реклама платить лише за першу покупку, далі клієнт повертається на ваш сайт сам. Кухні, яка тільки виходить зі своїм сайтом, простіше взяти сайт і рекламу в оренду за сталу щомісячну плату. Якщо вже є база клієнтів і оператор, має сенс замовити сайт у власність і окремо оплачувати супровід реклами. Що дешевше для вашої кухні, розберу безкоштовно за добу.

Безкоштовний розбір

Безкоштовний розбір: скільки замовлень можна забрати собі без комісії

Напишіть мені сьогодні, і протягом доби я без оплати порахую попит у вашій зоні доставки і ціну першого замовлення, а ви порівняєте її з комісією.

Що ви отримаєте

  • Які кухні з доставкою рекламуються на ваших вулицях і з якими цінами сетів
  • Скільки людей шукає суші, піцу чи обіди у вашій зоні доставки
  • Орієнтовна ціна першого замовлення і постійного клієнта для вашого меню
  • Стоп-слова проти рецептів, вакансій кур'єрів і доставки продуктів
Скільки замовлень на день відвозите?
Що продаєте найбільше?
Який формат вам ближчий?

Відповіді зберуться в одне повідомлення й відкриється Telegram. Надсилаєте ви самі. Як я поводжуся з даними

Безкоштовний розбір